6. INVIO MAIL A SGDT
Per agevolarvi abbiamo inserito una funzione che invia la mail automaticamente, per farlo seguire i seguenti passaggi:
E' possibile inviare una mail automaticamente nel caso di errori o mancata ricezione. La mail viene aperta al provider di SGDT, in copia viene messa anche Mobtec, quindi se è di nostra competenza la prendiamo in carico altrimenti attendiamo che sia gestita dalle competenze SGDT.
Questi i passaggi:
1.Aprire i Log dove registriamo tutti gli esiste delle richieste
2. Entrare in visualizzazione dettaglio della riga in errore ( generalmente la prima )
3. In dettaglio è disponibile questo bottone.
Prima di inviare la mail si deve controllare che nella propria anagrafica operatore ci siano i dati richiesti per l'assistenza che sono email, codice fiscale, numero di telefono e numero carta siss; se non sono inseriti entrare in anagrafica e completateli. Per chi accede con la firma remota come numero di carta siss inserire lo username in
il numero di telefono deve essere comprensivo di prefisso, verificare che nella propria anagrafica sia inserito correttamente
